Corso GRATUITO di

SEGRETERIA E ACCOGLIENZA TURISTICA

Diventa un operatore turistico

grazie al percorso formativo

di LApe Formazione.

Perché scegliere il corso di

LAPE FORMAZIONE?

GRATUITO

Il corso è completamente GRATIS per i residenti in Puglia con un’età compresa tra i 18 e 35 anni e disoccupati (non studenti)

IN PRESENZA O DA REMOTO

Scegli se frequentare il corso presso la nostra sede di Maglie (LE) o comodamente da casa tua.

PROGRAMMA COMPLETO

Il nostro corso, tenuto da professionisti del settore, copre tutti gli aspetti fondamentali della segreteria e dell'accoglienza turistica, dalla gestione delle prenotazioni alla comunicazione con i clienti internazionali.

ATTESTATO FINALE

Alla fine del percorso formativo è previsto il rilascio di una dichiarazione degli apprendimenti per l'inserimento nel mondo lavorativo.

Requisiti di accesso al corso:

  • Età compresa tra i 18 e i 34 anni

  • Stato occupazionale:
    disoccupati (NON studenti)

  • Residenza in Puglia

Corso di segreteria e accoglienza turistica

- febbraio 2023 -

Diventa anche tu operatore/operatrice del settore turistico per il servizio di accoglienza, l'acquisizione di prenotazioni, la gestione dei reclami e l'espletamento delle attività di segreteria amministrativa

...grazie a LApe Formazione.

3693

studenti formati fin'ora

6540

attestati rilasciati

481

corsi di formazione svolti

Com'è strutturato il corso?

200 ore

140 ore in aula, 60 ore in laboratorio

Modulo 1: Gestione dell'accoglienza

70 ore (50 ore in aula + 20 ore in laboratorio)

  • Normativa inerente il settore turistico ricettivo;

  • principali strumenti elettronici a disposizione del reparto ricevimento;

  • programmi informatici di gestione alberghiera;

  • struttura e servizi dell'albergo;

  • tecniche di comunicazione scritta, verbale e digitale;

  • geografia turistica;

  • vigenti normative antincendio;

  • analisi dell'offerta di servizi e strutture ricettive del territorio.

Modulo 2: Acquisizione delle prenotazioni

70 ore (50 ore in aula + 20 ore in laboratorio)

  • Nozioni di web marketing e e-marketing per le politiche tariffarie per il mercato e-commerce;

  • normative statali e regionali inerenti le formalità di legge per la corretta gestione delle prenotazioni;

  • software di gestione alberghiera;

  • tecnica turistica alberghiera per il front-office;

  • provider e centri prenotazioni sul web

Modulo 3: Espletamento dell'attività di segreteria amministrativa

60 ore (40 ore in aula + 20 ore in laboratorio)

  • Elementi di base di contabilità;

  • modalità di archiviazione documenti per una corretta;

  • compilazione di schedari relativi a clienti e fornitori e per la tenuta dei registri contabili;

  • modalità di compilazione di ricevute e tecniche di rendicontazione;

  • principali software di contabilità per l'emissione di fatture e ricevute fiscali;

  • tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitale delle informazioni e della documentazione nel rispetto della normativa di riferimento;

  • terminologia tecnica specifica del settore in lingua comunitaria.

Dicono di noi

MASSIMA LIBERTÀ

Sono molto soddisfatta del corso. Mi ha permesso di studiare nella massima libertà seguendo le lezioni da casa, ma comunque sempre seguita dai tutor. Massima disponibilità e professionalità da parte dell'organizzazione e dei docenti.

Consigliatissimo!

Federica L.

COMPLETO E STIMOLANTE

Ho trovato lavoro presso una struttura ricettiva in pochi giorni dopo la fine del corso senza alcuna difficoltà nell'affrontare le mansioni. Perciò non posso che essere pienamente soddisfatto del percorso formativo svolto, completo e stimolante.

Organizzazione puntuale e professionale.

Antonio S.